招聘公司:北京聚才力源万博max手机登录版下载派遣有限公司
工作地点:海淀苏州街
招聘人数:20
岗位职责:
1、依托公司资源与客户主要通过电话进行沟通 ;主要负责外呼核实处理工单
2、负责受理平台紧急投诉,并跟进处理结果
3、主要负责司机侧对于坐席无法核实解决问题进行后期查询核实解决。
4、在进线量较多时,需进行接线工作。(仅限于进线量多时进行此类工作)
任职要求:
1、有互联网客服工作经验者优先考虑;
2、普通话标准流利,口齿清晰,声音甜美,思维敏捷;
3、有耐心,善于沟通,有良好心理素质;
4、具备一般网络基础知识,熟悉计算机基础操作,中文录入速度较快;
5、工作态度积极主动,并能承受一定的工作压力;
6、具有良好的执行力、服务意识和团队精神,为人诚实
电话:010-51698327
E_MAIL:job@jcly-hr.com